Jour 1 : Communication efficace et coordination de chantier

• Identifier les acteurs de la coactivité et leurs enjeux
• Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
• Transmettre des consignes claires, y compris en situation de handicap
• Mettre en place une communication proactive et structurée
• Prévenir les conflits par l'écoute active et la reformulation
• Savoir garder une trace : prise de notes, photos, etc.

Jour 2 : Affirmation de soi et gestion des conflits

• Exprimer un point de vue factuel, argumenté et constructif
• Défendre les intérêts de l'équipe ou de l'entreprise
• Adopter une attitude positive et professionnelle
• Gérer les tensions avec diplomatie
  • Mises en situation : désaccord, réunion, conflit latent
• S'entraîner aux techniques de questionnement et d'écoute active.
  • Mise en application pratique : mener un entretien de feedback

Jour 3 : Prise de décision et communication avec la hiérarchie

• Structurer un raisonnement factuel et pertinent
• Analyser une situation de chantier et repérer les écarts
• Prendre une décision adaptée à son niveau de responsabilité
• Proposer des solutions opérationnelles cohérentes
• Savoir quand et comment alerter sa hiérarchie
• Choisir le bon canal de remontée d'information

• Développer une communication efficace et adaptée aux interlocuteurs du chantier, 
• Anticiper et gérer les conflits potentiels, 
• Prendre des décisions opérationnelles dans leur périmètre de responsabilité, 
• Collaborer avec les autres intervenants du chantier, 
• Remonter les informations pertinentes à leur hiérarchie.